C’est le résultat d’une enquête menée par Jupiter Media Metrix sur un panel de plus de 2000 utilisateurs : 46 % des internautes sont prêts à abandonner temporairement ou définitivement toute relation avec l’un de leurs sites favoris en raison de difficultés techniques ou de problèmes de performances.

Même si les acteurs du e-commerce sont sensibles aux problématiques de performances, force est de constater que tous ne sont pas au même niveau. Optimiser les performances ne signifient pas forcément investir beaucoup d’argent, souvent une bonne maîtrise de son infrastructure permet même de faire des économies. Une première approche simple consiste à disposer d’une infrastructure dimensionnée au plus juste : Pour quoi utiliser douze serveurs quand seulement quatre suffisent ?

L’essence même d’un site de e-commerce oblige à une évolution constante, combiné avec une évolution permanente des technologies, le risque de mettre en production une version instable est maximum.

Les coûts et le manque de souplesse des solutions de tests de performances ont souvent découragés les plus motivés. Dorénavant il existe des moyens simples pour s’assurer de la stabilité de la prochaine version à mettre en ligne. D’un point de vue fonctionnel, il est possible de réaliser des tests de performances plus proches de la sollicitation réelle d’un site de e-commerce grâce à des injecteurs situés directement sur Internet. D’un point de vue coût, pour commencer à cerner les challenges d’un test de performances une prestation de service clé en main est certainement plus intéressante. D’une façon ou d’une autre, il n’y a plus de raison de se passer d’un test de performances…

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Les problèmes de performances des applications ont toujours des effets néfastes. Dans le contexte de e-commerce, une infrastructure en panne ou qui propose des temps de réponse non satisfaisant se traduit directement par un manque à gagner financier. L’évolution rapide des technologies et la complexité croissante des architectures mise en œuvre ne simplifie rien et au contraire à tendance à rendre la démarche de diagnostic plus difficile.
C’est le challenge de tout le monde : avoir une meilleur visibilité sur les performances et sur le fonctionnement des applications pour être proactif et plus efficace pour résoudre les problèmes. dynaTrace vous propose un expert à domicile, un dispositif qui surveille l’application en permanence, qui suit toutes les transactions et  qui construit des tableaux de bord. Grâce à la technologie PurePath dynaTrace maîtrise parfaitement le cheminement de toutes les transactions et détecte la moindre anomalie.

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