Audit WAN

Le besoin

Le manque de visibilité est sans ambiguïté la raison pour laquelle l’audit WAN est plébiscité. Malgré les progrès effectués dans le domaine du réseau et des télécoms, force est de constater que la composante reporting présente des lacunes. L’audit WAN a pour vocation de dresser un état des lieux des différents flux véhiculés par le système d’information. Parfois effectué dans un souci unique d’améliorer son niveau d’information (bande passante consommée, cartographie des flux, distribution des flux), l’audit WAN est tout de même le plus souvent effectué dans le cadre d’un arbitrage ou d’un diagnostic :

• Mon opérateur respecte-t-il ses engagements de bande passante, de qualité de service ?
• Où se trouve le point de congestion provoquant la dégradation de mes performances ?
• Mon application métier dispose-t-elle de suffisamment de bande passante ?

Méthodologie

Définition des objectifs : La qualité de la solution d’audit WAN repose sur la rigueur de la méthodologie mise en œuvre. L’approche sélectionnée est orientée application. La préoccupation de tout responsable est non pas de vérifier le fonctionnement de son réseau en tant que tel mais par les performances d’une application.

La méthodologie employée dans le cadre de l’audit WAN s’articule autour de 4 étapes :

• La définition des objectifs ;
• Installation et configuration de la sonde ;
• Prise de Mesure ;
• Analyse des données.

Le succès d’une prestation d’audit WAN est conditionné par la qualité de la définition des objectifs. Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle application, l’audit WAN peut valider le bon dimensionnement d’une infrastructure. Dans le cas d’un diagnostic, l’audit WAN peut désigner la cause d’une dégradation de performances intempestives. Le client peut également désigner de façon explicite les flux concernés par l’analyse. 
 
 
Installation et configuration de la sonde : L’étape de définition des objectifs est suivie par l’installation et la configuration de la sonde. Suivant la complexité des mesures à effectuer, la configuration de la sonde est plus ou moins simple. L’optimisation de la configuration permettra une analyse plus fine et plus rapide.

Période de mesure : La période de mesure est un élément critique de l’audit WAN. Malgré les apparences, une période trop courte ou trop longue peut avoir des effets néfastes : une période trop courte qui n’est pas en adéquation avec l’activité de l’entreprise ne permettra de tirer des conclusions pertinentes. A contrario une période trop longue provoque un lissage de l’information supprimant les phénomènes relativement court.

Analyse des mesures : Les objectifs fixés en début de mission permettent dans tous les cas d’orienter l’analyse. Les puissantes fonctionnalités de reporting autorise une analyse fine des volumétries, de la quantité de bande passante consommée, des temps de réponse. Les analyses effectuées sont qualitative et quantitative.

Rapport : Remise d’un livrable en adéquation avec les besoins exprimés.

Les points forts

Réactivité et Souplesse : L’audit WAN proposé repose sur une sonde non-intrusive qui ne nécessite pas d’interruption de service. Dans de nombreux cas la réalisation d’un audit WAN est conditionnée par l’aptitude du prestataire à organiser et à commencer rapidement l’audit.

Auto-Découverte : La sonde utilisée dans le cadre de l’audit est capable de construire automatiquement une matrice de flux. Une base de données de signatures de plusieurs centaines de protocoles. Cette fonctionnalité constitue une valeur ajoutée de taille, dans bien des cas il est difficile d’identifier clairement l’élément recherché.

La précision du Reporting : L’audit WAN préconisé fournit sans difficulté une matrice de flux globale. Les puissantes fonctionnalités de configuration permettent également de construire des matrices de flux par site distant.
De la même façon, il est aisé de mettre en évidence quelle filiale utilise le plus de bande passante et pourquoi ?
La sonde donne également la possibilité de traquer une machine ou un groupe de machines.

Documentation